Marre de galérer à dénicher les bons deals pour vos chantiers ? Vous connaissez Cedeo, ce fournisseur spécialisé pour les pros du bâtiment ? Dans cet article, on va décortiquer leur offre sur le sanitaire, chauffage, plomberie et électricité. Allez, on vous explique comment tirer parti de leurs prix variables, décrypter les retours clients et dénicher les pièces détachées en stock. Sans oublier le cas des pompes à chaleur Altech – un vrai plus pour optimiser vos commandes et gagner du temps sur les travaux !
Sommaire
- Présentation et chiffres clés CEDEO
- Produits et services clés
- Avantages et promotions commerciales
- Stratégie et engagement client
Présentation et chiffres clés CEDEO
Pour bien comprendre CEDEO, voici les principaux éléments à connaître sur cette entreprise et son activité :
- Distribution : CEDEO, enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, distribue des produits pour le sanitaire, le chauffage, la plomberie et l’électricité.
- Cible : L’enseigne travaille principalement avec les professionnels du bâtiment, avec des prix adaptés aux gros volumes.
- Réseau : Plus de 300 agences en France dont 150 showrooms dédiés aux salles de bains, permettant de toucher le matériel et tester les accessoires.
- Services : Outre la vente de pièces, CEDEO propose une gamme complète de services via sa plateforme BOOST – pratique pour gérer les chantiers complexes.
- Engagement : L’entreprise mise sur des produits et des solutions innovantes pour répondre aux enjeux environnementaux, avec un service client réactif.
En bref, CEDEO combine réseau physique et expertise technique pour les pros. Un modèle qui semble porter ses fruits quand on regarde les chiffres !
D’ailleurs, saviez-vous que CEDEO existait depuis 1991 ? À l’origine, c’était un regroupement de négociants indépendants spécialisés dans le sanitaire et le chauffage. Le rachat par Saint-Gobain en 2020 a accéléré le développement, avec notamment la transformation des magasins Brossette en agences CEDEO. Vous voyez le tableau ?
Pour visualiser l’ampleur du réseau, voici quelques données concrètes :
| Caractéristique | Données | Détails |
|---|---|---|
| Nombre d’agences en France | Plus de 450 | Réparties sur l’ensemble du territoire. |
| Expertise en agence | 3000 experts métiers | Présents pour répondre aux besoins des professionnels. |
| Chiffre d’affaires (2023) | 1 908 647 249 € | Chiffre d’affaires de DISTRIBUTION SANITAIRE CHAUFFAGE (dont CEDEO fait partie). |
| Nombre d’employés | 4457 | Nombre d’employés de DISTRIBUTION SANITAIRE CHAUFFAGE. |
| Capital social | 17 556 800 € | Capital social de DISTRIBUTION SANITAIRE CHAUFFAGE. |
Petite précision utile : les showrooms salle de bains exposent souvent des lavabos design et parois de douche anticalcaires. Pratique pour choisir en vrai avant de passer commande !
Produits et services clés
CEDEO, c’est le partenaire incontournable des professionnels du bâtiment, et ça se voit dans leur catalogue ! Vous dénicherez là-bas tout le nécessaire pour le sanitaire, le chauffage, mais aussi la plomberie et même l’électricité. Que ce soit pour retaper une salle de bains avec du carrelage qui tient la route ou améliorer la performance énergétique d’un bâtiment, ils ont les pièces qu’il vous faut.
Bon à savoir : leur prix sont souvent alignés sur les attentes du terrain. Pour les artisans, le Contrat Pro+ propose des services adaptés aux entreprises, avec des avantages sur le matériel. Côté particuliers, leurs showrooms exposent des équipements concrets – un lavabo ici, une paroi de douche là – de quoi visualiser avant de choisir.
D’ailleurs, le service « Mon Showroom » mérite le détour. Un conseiller dédié vous épaule pour monter vos devis sous 24h. Plutôt pratique quand on sait combien de temps peut prendre la chasse aux bons accessoires ! Et pour les outils pros, comptez sur des marques fiables comme Leborgne dont le savoir-faire en outillage professionnel pour le bâtiment n’est plus à prouver.
Petit plus : leur sélection de mitigeurs thermostatiques permet de faire des économies d’eau sans sacrifier le confort. Une approche maline qui montre qu’on peut concilier technique et bon sens.
Avantages et promotions commerciales
Chez CEDEO, les offres négociées avec les fabricants c’est un peu leur marque de fabrique ! Concrètement, comment ça se passe ? L’enseigne travaille directement avec les fabricants pour dégager des prix attractifs sur certaines pièces spécifiques. Ces promos tournent régulièrement et concernent souvent du matériel de climatisation, des mitigeurs ou même des carrelages. Un bon plan à surveiller de près…
Question stocks et disponibilité en agence, y’a-t-il des risques de rupture ? De ce que j’ai pu voir, ils gèrent plutôt bien le sujet. La plupart des produits en promotion sont rapidement approvisionnés. Pour une douche ou une pompe à eau, mieux vaut quand même vérifier le stock en ligne avant de se déplacer. Et si votre pièce n’est pas disponible ? Demandez-leur les délais – parfois une entreprise partenaire peut dépanner.
Encore un truc : certaines offres flash sur le solaire partent en quelques heures. Quand vous tombez sur une promo intéressante pour votre chaudière ou votre évier, mieux vaut ne pas trop réfléchir. D’après mon avis, c’est là que les prix deviennent vraiment intéressants !
Stratégie et engagement client
Expérience utilisateur et avis clients
Quand on choisit un fournisseur comme CEDEO, les retours des pros qui ont testé le matériel, c’est précieux ! Les avis clients donnent un bon aperçu de la fiabilité des produits et du sérieux du service. Pour vous faire une idée, jetez un œil aux évaluations sur Trustpilot. Vous y verrez des commentaires concrets sur les mitigeurs, les carrelages ou les performances des pompes à chaleur. Plutôt pratique pour comparer avec d’autres entreprises, non ?
Et si jamais vous recevez un lavabo fissuré ou un évier qui fuit ? Bon à savoir : leur SAV gère les retours rapidement. Par exemple, pour un mitigeur défectueux, le remplacement se fait souvent sans frais supplémentaires. Mais vérifiez bien les conditions selon le type de pièce concernée – ça peut varier selon les accessoires. Un détail qui a son importance quand on gère des chantiers serrés !
Innovation durable avec l’offre AGIR
L’offre AGIR mérite le détour pour ceux qui cherchent des solutions écoresponsables sans se ruiner. On y trouve notamment des chaudières hybrides et des parois de douche en matériaux recyclés. Leur sélection inclut même des équipements solaires compatibles avec les installations existantes. Une initiative intéressante, surtout quand on connaît les prix généralement élevés de ce type de produits.
Côté partenariats techniques, leur collaboration avec Altech sur les pompes à chaleur vaut le coup d’œil. Ces modèles nouvelle génération réduisent la consommation d’eau et de gaz selon les configurations. Par contre, renseignez-vous sur les coûts d’entretien – certaines pièces spécifiques peuvent alourdir la facture sur le long terme. À garder en tête pour calculer son budget climatisation !
Logistique et support opérationnel
Pour les entreprises, le Pool Transport de CEDEO simplifie la gestion des chantiers. Livraison rapide sur toute la région parisienne, suivi en temps réel des commandes de carrelage ou de bois… Plutôt efficace ! Mais quid des zones plus reculées ? Certains collègues rapportent des délais rallongés pour les salles de bains complètes. À vérifier selon votre secteur.
Leur plateforme en ligne mérite aussi un coup de projecteur. Vous y trouvez non seulement vos factures, mais aussi des tutos pour poser un sol vinyle ou entretenir une paroi de douche. Dommage que l’appli mobile soit moins intuitive – certains préfèrent encore passer par le service client téléphonique pour les urgences. Un point à améliorer pour gagner encore en réactivité !
CEDEO, c’est un réseau d’agences spécialisées en [chauffage], [plomberie] et [sanitaire]. N’oubliez pas de checker les [promos] négociées pour vos chantiers – ça vaut le coup d’œil ! Et niveau stock, pas de stress : vérifiez directement en [agence] la [disponibilite] des [pieces] avant de vous déplacer. Les experts sur place vous guideront sans chichis pour choisir le matos qu’il vous faut. En plus, avec CEDEO, vous équipez au top prix tout en donnant vie à vos projets. Pas mal, non ?
FAQ
Comment CEDEO gère-t-il les litiges ou erreurs de commande, et quels sont les recours possibles pour les clients mécontents ?
CEDEO invite ses clients à signaler tout litige ou erreur de commande en contactant directement leur agence de rattachement ou le centre de relation client. Cette première étape est cruciale pour initier le processus de réclamation et permettre à CEDEO d’évaluer la situation.
Si la résolution via le service client ne satisfait pas le client, il peut saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). De plus, pour les litiges liés à l’utilisation du site web, les tribunaux de Compiègne sont compétents, sauf disposition légale contraire. Les consommateurs peuvent également recourir à la médiation via AME Conso.
CEDEO propose-t-il des formations ou des certifications pour les professionnels du bâtiment sur l’installation et la maintenance des produits vendus ?
Oui, CEDEO propose un accompagnement des artisans via des formations et certifications, notamment pour répondre aux exigences réglementaires et aux attentes des clients. Ces formations incluent des certifications RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) dans le domaine du génie climatique, telles que QualiPAC, QualiBois, QualiSol et QualiPV.
CEDEO offre aussi des formations pour obtenir l’attestation de capacité à la manipulation des fluides frigorigènes, essentielle pour l’installation et la maintenance des équipements concernés par la réglementation F-Gaz. L’entreprise a également ouvert son école de formation en génie climatique, visant à former un grand nombre d’apprentis.
Comment CEDEO s’assure-t-il de la qualité et de la conformité des produits vendus, notamment en ce qui concerne les normes environnementales et de sécurité ?
CEDEO, en tant que filiale de Saint-Gobain, suit une démarche rigoureuse en matière de qualité, de sécurité et de respect de l’environnement, conformément à la charte EHS (Environnement, Hygiène industrielle Santé, Sécurité) de sa société mère. La sécurité des employés est une priorité absolue, ancrée au cœur de la culture d’entreprise.
Le groupe Saint-Gobain s’engage à atteindre la neutralité carbone d’ici 2050 et investit massivement dans la recherche et le développement pour atteindre cet objectif. Avant d’utiliser un produit, les clients doivent consulter et appliquer les précautions d’emploi et la notice d’utilisation, notamment pour les produits classés dangereux.
Quelles sont les options de financement ou de crédit proposées par CEDEO pour faciliter les achats importants des professionnels ?
CEDEO propose des solutions de financement spécifiquement conçues pour les professionnels. L’ouverture d’un compte CEDEO offre des conditions de paiement avantageuses et des options de financement pour leurs clients. Grâce à l’application mobile, les clients peuvent suivre leur crédit disponible, consulter leurs devis, l’historique des commandes et les factures.
Pour faciliter les achats, CEDEO propose divers services tels que le drive, la livraison, le retrait en magasin, et accepte différents modes de paiement, y compris les cartes de crédit. Si le montant de la commande dépasse le crédit disponible, le client peut régler le solde par carte bancaire ou virement instantané.
CEDEO propose-t-il un service de conception ou de planification pour les projets de salle de bains ou de chauffage, et si oui, quel est le coût de ce service ?
Oui, CEDEO met à disposition un concepteur 3D salle de bain gratuit, facile à utiliser et personnalisable, permettant aux clients de visualiser leur future salle de bains. Les utilisateurs peuvent partir d’un plan vierge ou d’une ambiance préconfigurée et ajuster les dimensions de la pièce.
Pour les projets de chauffage, CEDEO Brioude offre des services de planification et d’installation pour le sanitaire, le chauffage et la plomberie. Les conseillers CEDEO sont disponibles pour planifier la mise en service des installations de chauffage. Le concepteur 3D salle de bain est gratuit.
CEDEO propose-t-il des solutions pour la gestion des déchets de chantier, comme la collecte et le recyclage des matériaux ?
Oui, CEDEO s’engage dans la gestion des déchets de chantier en s’associant avec des entreprises spécialisées comme les Ripeurs pour l’évacuation des encombrants. L’enseigne sensibilise également les artisans à l’importance du recyclage des matériaux et à la réduction de l’impact environnemental des chantiers.
CEDEO inclut une éco-contribution dans le prix de certains produits pour soutenir la gestion de leur fin de vie et organise la collecte des déchets concernés. Pour les chantiers de grande envergure, des services de récupération en bigbags et de pose de bennes sont disponibles rapidement. La maison mère, Saint-Gobain, investit également dans des solutions de tri et de collecte des déchets sur chantier.
