Alors, vous en avez marre de tomber en panne après trois utilisations ? Chez Kingvert, on mise sur du matériel pro en motoculture et élagage… Mais le SAV suit-il ? Voyons voir : entre les retours Trustpilot, les produits Stihl, les tarifs et les délais, on a passé au crible chaque aspect pour que votre jardinage reste un plaisir sans mauvaise surprise !
Sommaire
- Kingvert : l’expert motoculture qui monte en puissance
- Retour d’expérience sur Kingvert
- Produits et services Kingvert
- Expérience d’achat sur le site Kingvert
- SAV et garanties Kingvert
Kingvert : l’expert motoculture qui monte en puissance
Spécialiste du secteur, Kingvert fournit aux particuliers et pros du matériel sérieux. Leur force ? Un stock permanent de machines neuves et des prix qui défient souvent la concurrence.
Leur magasin en ligne concentre l’essentiel des grandes marques : STIHL, Viking, Toro et Cub Cadet. Besoin d’une tronçonneuse STIHL récente ou d’une débroussailleuse costaude ? Les colis partent généralement avec suivi d’envoi détaillé.
Pour les réparations courantes, pas besoin de courir chez un revendeur physique. Les pièces d’origine s’échangent directement via leur plateforme. Une tondeuse récalcitrante ? Leur service technique répond avec des solutions concrètes. Et si jamais l’article ne convient pas, le retour s’effectue sans paperasse.
Ce qui frappe chez eux ? La transparence sur les disponibilités réelles en stock et les paiements sécurisés sans frais. Pour du matériel pro qui dure, Kingvert s’impose progressivement comme une valeur sûre du marché.
Retour d’expérience sur Kingvert
Ce que disent les utilisateurs
On remarque plusieurs tendances dans les retours clients concernant King. Le stock et la gestion des colis reviennent souvent dans les discussions, surtout pour les machines type tondeuse ou debroussailleuse.
- Envoi : La majorité souligne des délais corrects, même si certains ont eu des surprises avec le stock. Un client m’a confié avoir reçu sa machine STIHL rapidement.
- Support : Le service technique répond généralement rapidement. Un revendeur m’a signalé un cas où King a dépêché un technicien pour un échange de pièce défectueuse sur place.
- Problèmes récurrents : Les ratés concernent surtout les colis endommagés lors du transport. Un exemple : une perche de taille haie arrivée pliée, remplacée rapidement.
- Magasin physique vs online : Les prix en ligne sont souvent plus bas, mais le magasin permet de vérifier directement la disponibilité. Certains revendeurs proposent d’ailleurs la réservation en ligne avec retrait sur place.
Globalement, Kingvert tient plutôt bien la route niveau expérience client, surtout pour les machines professionnelles. Leur système de retour simplifié fait partie des points forts mentionnés.
La note Trustpilot (4,3/5) montre qu’il reste des progrès à faire, notamment sur la transparence du stock. J’ai personnellement testé leur process de commande : le paiement est sécurisé, mais le suivi de colis pourrait être plus détaillé.
Pour les tondeuses et debroussailleuses STIHL, mieux vaut appeler le magasin avant commande. Un client m’a rapporté avoir attendu longtemps une pièce en rupture, alors que le site indiquait « disponible ».
Comparatif des plateformes
Voici un aperçu des évaluations de Kingvert sur diverses plateformes d’avis, permettant de visualiser les performances de l’entreprise sur différents aspects :
| Plateforme | Note Globale | Points Forts (déduits des avis) |
|---|---|---|
| Ekomi | 4.8/5 (1669 avis) | Valorisation des retours positifs par Kingvert, collecte auprès de clients authentifiés. |
| Trustpilot | 4.3/5 (40 avis) | Diversité des opinions, plateforme ouverte. |
| Loveminty | 2.4/5 (5 avis) | Remboursement rapide suite à un défaut produit signalé. |
| Avis Clients | Non disponible | Plateforme pour consulter et déposer des avis. |
| Avis73 | Non disponible | Forum pour échanger des témoignages et critiques. |
Ce tableau montre que King a surtout besoin de travailler sur la gestion des stocks et la fiabilité des envois. Leur magasin physique reste un atout pour les professionnels qui veulent éviter les mauvaises surprises.
Produits et services Kingvert
STIHL : la référence des pros
Chez King, la gamme STIHL fait partie des incontournables. On ne présente plus des modèles comme la tronçonneuse MS 261 ou la débroussailleuse FS 560 C-EM. Du matériel robuste qui tient ses promesses, même sur les chantiers exigeants.
Pour garder ces bêtes de course en forme, l’entretien s’impose. Bonne nouvelle : King propose un stock important de consommables originaux à des prix honnêtes. Fini la course aux magasins spécialisés – votre machine retrouve une seconde jeunesse avec quelques clics. Une réponse adaptée pour ceux qui veulent bricoler eux-mêmes leur débroussailleuse ou préparer leur tondeuse avant la saison.
Envoi et politique d’échange
Quand vous commandez chez King, l’envoi est traité rapidement. Les colis partent généralement sous 48h, avec suivi et paiement sécurisé. La politique de retour? 14 jours pour un échange ou remboursement, sans prise de tête. Pratique quand on hésite entre deux modèles de perche élagueuse.
Certains revendeurs locaux pourraient proposer des délais plus courts, mais l’avantage ici reste la transparence. En cas de souci sur un colis (ça arrive même chez les meilleurs), l’équipe technique trouve généralement une solution. Pas de mauvaise surprise côté stock non plus : les disponibilités sont mises à jour en temps réel sur le site.
Expérience d’achat sur le site Kingvert
La navigation sur le site King reste globalement fluide, même si certains ont remarqué des soucis récurrents avec le panier.
Voyons ce que propose King comme avantages concrets, de la gestion des colis au programme fidélité. Des services utiles quand on doit investir dans du matériel technique.
- Envoi gratuit : Pas de frais de port dès 199€ d’achat. Pratique pour se faire livrer une machine encombrante. À noter : vérifiez bien le stock avant de valider.
- Cagnotte fidélité : 3% du montant cumulé sur vos 3 dernières commandes crédités automatiquement. Un bon point pour les revendeurs réguliers qui renouvellent leur stock souvent.
- Promos actives : Les codes réduction (jusqu’à -80% sur certains prix) circulent pas mal sur les forums spécialisés. Souvent plus intéressants qu’en magasin physique.
- Système de parrainage : Les 10€ offerts pour une première commande s’ajoutent aux autres avantages. Cumulable avec le cashback et les cartes cadeaux – à tester avant paiement.
Avec ces options d’échange simplifiées et une politique de retour claire, King reste un revendeur sérieux. Que ce soit pour une tondeuse haut de gamme ou des pièces détachées, le rapport qualité/prix mérite le coup d’œil. Juste un conseil : surveillez le suivi de colis si votre commande contient plusieurs machines.
SAV et garanties Kingvert
Service après-vente
Quand votre machine déraille, mieux vaut connaître les rouages du revendeur. Leur service client réagit généralement rapidement pour les envois de pièces détachées. Un bon point quand on sait que le stock des pièces courantes (lames de tondeuse, filtres à air) reste bien approvisionné.
Pour déclarer un produit défectueux, le magasin en ligne propose un formulaire simplifié. Petit plus : ils rappellent souvent dans la journée pour préciser les modalités d’échange. J’ai testé perso pour une debroussailleuse HS – le colis retour était pris en charge, contrairement à certains concurrents comme Stihl.
Obligations légales et options
La garantie légale de conformité (2 ans) suffit généralement pour les pannes courantes. Mais vérifiez bien les clauses des extensions payantes – certains prix peuvent surprendre. Pour les machines pros, mieux vaut parfois négocier un contrat sur mesure avec le revendeur.
Attention aux pièces d’usure ! Les chaînes de tronçonneuse ou les perches télescopiques s’excluent systématiquement. Un conseil : gardez toujours une lame neuve en stock, surtout en pleine saison. Les retards d’envoi arrivent plus souvent qu’on ne le croit.
Retours et remboursements
Leur politique de retour reste souple à condition de respecter deux règles : ne pas avoir monté la machine complètement, et garder l’emballage d’origine. Pour un colis lourd comme une tondeuse thermique, prévoyez l’aide d’un ami !
Les paiements sont remboursés rapidement. Par expérience, mieux vaut privilégier les magasins physiques pour les gros achats. Certains revendeurs proposent même un essai sur place avec démo de la debroussailleuse – pratique pour éviter les mauvaises surprises.
Dernier point : leur service technique recommande un rodage progressif des nouvelles machines. Une habitude qui prolonge la durée de vie des outils, même pour des marques premium comme Stihl. À méditer avant de foncer tête baissée dans votre chantier !
Kingvert propose un sacré choix en matériel de motoculture, des avis clients à éplucher et un SAV qui a fait ses preuves. Avant de vous lancer dans l’entretien de votre jardin, mieux vaut y réfléchir à deux fois. Prenez le temps de comparer. Un bon choix aujourd’hui, c’est un jardin qui respire la santé demain, été comme hiver. D’ailleurs, leur priorité numéro un ? Que votre tondeuse ou votre tronçonneuse tienne la route sur le long terme. Et si jamais un souci survient, leur service après-vente saura récolter vos feedbacks pour mieux pousser.
FAQ
Kingvert propose-t-il des formations ou des tutoriels pour l’entretien et la réparation du matériel de motoculture vendu sur son site ?
Kingvert propose des conseils et des tutoriels sur son blog, incluant des guides pour l’entretien du matériel. Des kits d’entretien pour différentes marques comme Briggs & Stratton et STIHL sont également disponibles.
Bien que Kingvert offre ces ressources, il ne semble pas proposer de formations complètes dédiées à l’entretien et à la réparation du matériel de motoculture. Pour des tutoriels plus exhaustifs, il est conseillé de consulter d’autres sites spécialisés.
Existe-t-il un programme de reprise ou de recyclage des anciens équipements de motoculture chez Kingvert ?
Les informations disponibles n’indiquent pas que Kingvert propose un programme de reprise ou de recyclage des anciens équipements de motoculture. Les recherches se concentrent principalement sur la vente de matériel et les avis clients.
Bien que Kingvert ne propose pas ce service, d’autres entreprises offrent des services de reprise de matériel pour recyclage. Il est recommandé de contacter directement Kingvert pour obtenir des informations spécifiques sur leurs pratiques en matière de recyclage.
Kingvert propose-t-il des services d’installation ou de mise en service à domicile pour les équipements complexes comme les robots tondeuses ?
Kingvert propose des accessoires et des kits d’installation pour robots tondeuses, notamment des kits d’installation Stihl iMOW®. Cependant, il n’est pas explicitement mentionné qu’ils offrent des services d’installation ou de mise en service à domicile.
Les informations disponibles mettent en avant la vente en ligne, la livraison rapide et le service client. Pour confirmer s’ils fournissent des services d’installation à domicile, il est préférable de contacter directement le service client de Kingvert.
